FAQ

Domande frequenti

 Siete entrati da poco nel mondo di Fire design e vi ringraziamo.

Fire design é molto di più di un estintore, é un apparecchio di sicurezza design. Quindi, vi ponete forse alcune domande "tecniche".

Quindi, per non essere sprovvisti e per informarvi, troverete qui sotto le "domande - risposte" più frequenti.

Non esitare quindi a porre nuove domande in qualsiasi momento via e-mail: revendeurs@fire-design.fr

 1. CHE COS’E FIRE DESIGN ?

Fire design é un apparecchio di estinzione design sotto pressione permanente di 1KG in cui l’agente estintore é la Polvere polivalente ABC.

 2. FIRE DESIGN E OMOLOGATO ?

Tutti i recipienti Fire Design sono omologati CE.

 3. PERCHE NON SI CHIAMA ESTINTORE ?

Nella regolamentazione francese, la parola "estintore" si trova in un capitolato d’oneri molto rigoroso, in cui, l’apparecchio deve essere rosso con scritta in bianco.

Nella misura in cui il Fire design non è necessariamente rosso e può essere personalizzato con diversi design, non potrà più essere chiamato "estintore", ma "apparecchio di estinzione".

Detto questo, l'apparecchio è esattamente lo stesso. Fire design è un prodotto francese.

 4. QUALE TIPO DI INCENDIO SI PUO SPEGNERE CON FIRE DESIGN ?

L'agente estinguente di ogni dispositivo è la polvere polivalente ABC. Quindi, Fire design può spegnere qualsiasi tipo di incendio (carta, tessuto, legno, cartone, fuoco elettrico, olio, ecc ...).

5. PERCHE ACQUISTARE UN FIRE DESIGN ?

In Francia, 1 incendio si verifica ogni 2 minuti e solo il 5% della popolazione possiede un estintore a casa.

Sapendo che ci vuole un bicchiere di acqua per spegnere un incendio a partire dal primo minuto, a partire dal secondo, un secchio d'acqua può ancora arrestare l’incendio, ma un serbatoio è necessario per il terzo minuto. L’utilità di Fire design é dimostrata da fatti concreti.

Fire design, grazie alle sue piccole dimensioni e il supporto di fissazione, permette di averlo facilmente a portata di mano e di poter agire in fretta.

 6. QUALI SONO LE GARANZIE DI FIRE DESIGN ?

Ogni Fire design é garantito 10 anni, con ricariche gratuite e illimitate.

 7. CHI SI TROVA DIETRO FIRE DESIGN ?

Fire design é stato creato a giugno 2009 da Rodolphe GIMENEZ.

Mr. GIMENEZ è un professionista di sicurezza antincendio. E il direttore generale della società "Sicurezza Incendi Europea" che si trova in questo settore professionale sul territorio francese da oltre 20 anni.

Tecnici qualificati sono in grado di rispondere a tutte le vostre domande e quelle dei vostri clienti...

Le aziende Fire Design e Sicurezza Incendi Europea sono raggruppate all'interno della Manifattura di Sicurezza, che si trova nella regione Ile de France.

 8. COME E VENDUTO IL FIRE DESIGN ?

Ogni Fire design è dotato di supporto di fissazione, le istruzioni d’uso (francese / inglese – francese / italiano) e la scheda di garanzia.

Il supporto è stato progettato per fissare il Fire Design al muro (solo con 2 viti, non incluse) in modo da sapere sempre dove si trova in casa, ma anche per facilitare la presa.

Le istruzioni d’uso spiegano il funzionamento estremamente semplice dell'apparecchio e comprende anche i numeri di emergenza. Offre anche un campo libero che permette al cliente di immettere un numero di telefono a sua scelta.

La "Scheda di garanzia" indica al cliente il numero dell’apparecchio (inciso sulla parte inferiore) e la data di acquisto. Questi elementi gli permettono di iscriversi al Fire Club e beneficiare dei suoi servizi e garanzie.

 9. SI E OBBLIGATI AD ISCRIVERSI AL FIRE CLUB E PERCHE ?

Non si ha nessuna obbligazione nell’iscriversi al Fire Club.

Tuttavia, questa iscrizione - gratuita – permette di beneficiare di tutte le garanzie messe in atto dal nostro concetto. Infatti, il cliente riceverà promozioni e Fire Design potrà soprattutto ritrovare tutte le caratteristiche del prodotto acquistato, anche dopo anni.

 10. COME FUNZIONA FIRE DESIGN ?

Fire design é molto facile da usare !

Basta togliere l’estintore dal supporto, assicurarsi che il manometro si trova nella zona verde, rimuovere la spina di sicurezza, impugnare e puntare alla base delle fiamme.

 11. C’E UN RISCHIO DI ESPLOSIONE ?

NO. In nessun caso Fire design può esplodere.
Un ugello di sicurezza si trova sul retro del manometro. Ciò consente all’apparecchio di mettersi in sicurezza se fosse in condizioni estreme.

Queste condizioni estreme possono essere ad esempio quando l’apparecchio è troppo vicino ad una fonte di calore alta (+ 75 ° C) o altrimenti esposta a troppo freddo (-20 ° C).

Se fosse il caso, l'ugello di sicurezza espellerà il gas propellente senza alcun pericolo per le persone che si trovano vicino all’apparecchio e poi, il manometro passerà in zona rossa 

12. C’E BISOGNO DI VERIFICARE FIRE DESIGN OGNI ANNO ?

No, a differenza degli estintori situati in luoghi aperti al pubblico, il Fire design non ha bisogno di essere controllato annualmente. 

13. E OBBLIGATORIO DI AVERE UN ESTINTORE IN CASA ?

No. Per i particolari, non c’è nessun obbligo.

Tuttavia, se non cambia nulla, 1 francese su 3 dovrà affrontare un incendio nella sua vita e gli incendi sono la seconda causa di mortalità dei bambini sotto i 5 anni a causa di incidenti domestici in Francia.

 14. E POSSIBILE METTERE UN FIRE DESIGN IN UN VEICOLO ?

Sì. Fire design spegne ogni tipo di incendio, quindi, è adatto per l'uso in un veicolo. 

15. E POSSIBILE METTERE UN FIRE DESIGN IN UNA BARCA ?

Sì. Fire design spegne ogni tipo di incendio, quindi, è adatto per l'uso in una barca.

La legislazione francese raccomanda ogni proprietario di un'imbarcazione da diporto a prendere un "dispositivo per la lotta contro il fuoco" obbligatoriamente omologato CE o approvato dalla Marina mercantile.

Fire design essendo omologato CE, é autorizzato.

 16. SI, MA LA POLVERE PROVOCA MOLTI DANNI ?

La capacità di un Fire design é di 1 KG.

Pertanto, se si utilizza l’apparecchio a casa su un inizio d’incendio, ciò equivale a gettare 1kg di farina nella vostra casa..

Tuttavia, dopo aver spento l’incendio, la farina (o la polvere polivalente) possono essere facilmente puliti con un aspirapolvere.

Se non si utilizza un dispositivo di estinzione, si ha una forte probabilità che la casa prenda fuoco in modo rapido e il danno sarà molto più grande.

 17. QUAL E L’ORIGINE DI FIRE DESIGN ?

Fire design é un prodotto francese.

Il suo serbatoio è omologato CE e la personalizzazione avviene all'interno dello studio di Fire design vicino Parigi.

 18. QUAL E L’OBBIETTIVO DI FIRE DESIGN ?

L’obbiettivo di Fire design é semplice : Portare la sicurezza antincendio nelle abitazioni. Per questo, l’apparecchio di estinzione diventa un oggetto tendenza e deco in modo che tutti possano acquistarne uno.

Le poche case che sono dotate di estintori generalmente ammettono che è 'buttato' in fondo ad un armadio (o nal garage) per molto tempo e non sanno nemmeno se è funzionante . In effetti, salvo qualche eccezione, non si ha voglia di esporre un estintore rosso spesso considerato "brutto" e che rovinerebbe la decorazione interna.

 19. IL PREZZO DI VENDITA E TROPPO COSTOSO !

Come dice spesso il creatore del concetto, ogni prodotto ha il suo « equivalente » meno costoso.

Ad esempio, è del tutto possibile per trovare una presa multipla a basso costo sul mercato, ma spesso i clienti preferiscono acquistare qualcosa di più sicuro ad un prezzo superiore, poiché non vogliono mettere la loro sicurezza a rischio e preferiscono dormire tranquilli.

E esattamente la stessa cosa per Fire design.

Si può essere in grado di trovare dispositivi simili a Fire design in commercio. Tuttavia, porsi la domanda giusta: Qual è il prezzo della mia sicurezza o quella della mia famiglia ???

 20. ESISTONO CONTRAFFAZIONI O CONCORRENTI ?

In effetti, la concorrenza si fa sentire da qualche tempo.

Fire design presta molta attenzione a questa situazione.

Tuttavia, dopo verifica del nostro ufficio di controllo, tutta la concorrenza attuale sta lavorando su diversi prodotti e meno qualitativi dei nostri (serbatoio e/o la maniglia in plastica e non in acciaio, ecc.).

Fire design è un prodotto francese i cui serbatoi sono costruiti dai più grandi produttori di estintori a differenza di altri apparecchi importati cui la qualità dei materiali o la polvere potrebbero mettere i clienti a rischio.

Inoltre, la maggioranza di queste aziende che entrano nel nostro segmento di mercato, non proviene dal settore della sicurezza antincendio e si lancia in questo mercato senza conoscerne la normativa. Ecco perché rimaniamo fiduciosi  dell'evoluzione del nostro prodotto.

In effetti, i nostri clienti si preoccupano della qualità dei loro acquisti e la loro sicurezza.

 21. HO UTILIZZATO L’APPARECCHIO, COSA DEVO FARE ?

La soluzione più semplice è quella di contattarci al telefono: +33 (0)1 48 86 68 60 (o via e-mail : sav@fire-design.fr).

Indicheremo la procedura da seguire e recupereremo l’apparecchio per poterlo sostituire.

 22. CHI CONTATTARE IN CASO DI DOMANDE ?

Workshop – Qualità – Servizio di Assistenza Tecnica :

Per tutte le domande che riguardano un ordine, un pagamento o una consegna, si può contattare il servizio Produzione al +33 (0)3.21.68.24.49 o via e-mail : sav@fire-design.fr

Servizio Commerciale :

Il suo negozio si trova in Francia ? Contattare il nostro ufficio commercialeal +33 (0)1.48.86.68.60 o via e-mail : revendeurs@fire-design.fr

Per tutti i punti di vendita all’estero ? Contattare il nostro servizio di esportazione al +33 (0)1.48.86.68.60 o tramite e-mail : order@fire-design.fr

Personalizzazione et Creazioni Web :

Per qualsiasi domanda riguardo la personalizzazione, contattare il notro studio grafico : studio@fire-design.fr

Servizio comunicazione :

Bisogno di un quadretto che spiega il concetto Fire design, di foto, di comunicati stampa o qualsiasi altro documento di comunicazione, contattare il nostro servizio stampa al +33 (0)1.48.86.68.60 o tramite e-mail : communication@fire-design.fr

La Direzione :

Mr Rodolphe GIMENEZ è a vostra disposizione per qualsiasi domanda di partenariato o di azioni su larga scala al +33 (0)1.48.86.68.60.